Por qué tus clientes móviles son el nuevo focus group

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¿Qué pasa si no tienes que esperar meses para descubrir cómo una nueva aplicación repercute en tu audiencia? ¿Y si puedes oír al 25% de tu audiencia constantemente (no solo a la minoría)?

Te voy a mostrar cómo puedes aprovechar a la audiencia de tu aplicación móvil para obtener una retroalimentación rápida y por qué los focus groups tradicionales están muertos.

El problema con los focus groups

Sí, los focus groups son una excelente manera de aprender cómo un grupo demográfico potencial responderá a un producto que aún no se ha lanzado. Pueden darte una idea de cómo resuena tu marca en todo el mercado. A menudo te ofrecen información sobre la usabilidad, la experiencia en general y demás. También son una gran fuente para aprender sobre lo que va bien y lo que puedes mejorar en tu experiencia en línea.

Sin embargo, existen algunos problemas comunes en los focus groups que son difíciles de evitar, sobre todo cuando se trabaja en el software.

Los grupos pequeños y localizados típicamente no se generalizan

Una regla general en la estadística inferencial: para aplicar con confianza los resultados de tu focus group, el grupo de muestra debe reflejar la estructura de tu larga base de clientes.

El grupo de muestra puede no ser una buena representación de tus clientes actuales, mientras que un muestreo aleatorio de tus clientes móviles comprometidos, tiene una probabilidad mayor de ser menos sesgado.

Hay una brecha entre lo que dicen los participantes de un focus group y lo que hacen

Al observar a las personas en un ambiente controlado, es probable que su comportamiento sea un poco diferente de lo que normalmente harían sin ser observados.

Tomemos la historia del Walkman amarillo, por ejemplo. Sony dirigió un focus group para una nueva versión amarilla y deportiva del Walkman. Todos los participantes del focus group dijeron que les encantó el Walkman amarillo y que desearían poseer uno. Para agradecer a los participantes por su tiempo, Sony les ofreció elegir entre un Walkman negro o un Walkman amarillo al final de la sesión. Después de la retroalimentación positiva que recibieron durante el focus group, te puedes imaginar la sorpresa de Sony cuando todos los participantes eligieron el Walkman negro.

El “efecto de vivacidad” puede afectar tanto a los participantes de los focus groups como a los observadores

La percepción de la gente sobre un evento se ve afectada cuando son testigos de imágenes altamente gráficas o dramáticas, o, en el caso de un focus group, son testigos de algo en persona. Presenciar visualmente algo, afecta la forma en que las personas procesan las situaciones.

Cuando la investigación se observa en persona, el efecto de vivacidad hace que los observadores se sientan atraídos automáticamente por los sensacionales, vívidos y extremados ejemplos. Si una persona en particular dentro del focus group está animada y domina la discusión (común con miembros del grupo dominantes y extrovertidos), es más probable que lo que dice domine la conversación y sea recordado.

Puedes evitarte la pena de utilizar focus group mediante el aprovechamiento de clientes móviles como un focus group incorporado para tu negocio.

Por qué los clientes móviles son el nuevo focus group

1. Tus usuarios móviles son clientes.

Comencemos con lo obvio: tus usuarios móviles ya son clientes. Dado que ya son clientes, puedes inferir con seguridad que tus resultados representan tu base de clientes más grande. Y en base a los datos de uso, ya conoces con qué frecuencia utilizan tu aplicación, qué características usan, etc. Esto significa que puedes inferir en su nivel de lealtad. Por esta razón, es menos probable que sus resultados sean sesgados y serán más fáciles de segmentar.

2. Lo móvil te proporciona datos implícitos sobre el consumo.

De manera móvil, tienes una gran cantidad de datos implícitos sobre cada consumidor. Sabes qué dispositivos utilizan, cuánto tiempo han tenido tu aplicación e incluso, puedes tener datos demográficos si está opción está asociada con su inicio de sesión. Esto significa que puedes solicitar a tu audiencia los datos explícitos exactos que necesitas y ampliar los datos del perfil del cliente que ya tienes. Poco a poco, puedes pedirles más datos y combinarlos con su comportamiento y las acciones que toman en la aplicación para crear un perfil completo del cliente.

3. Los clientes móviles están más comprometidos que los usuarios de escritorio.

Además de tener un perfil de cliente más fuerte, los clientes móviles están más comprometidos. El tiempo que se pasa en el móvil ha sobrepasado el tiempo en el escritorio: el 51% del tiempo digital total se consume a través de los móviles, en comparación con el 42% del escritorio. Nuestros clientes (a través de industrias) han informado que a pesar de tener más clientes web, sus clientes móviles están mucho más comprometidos que sus clientes de web de escritorio.

Esto significa que incluso si no has obtenido éxito en la encuesta web, si la realizas correctamente, puedes esperar un volumen mayor y una retroalimentación de mejor calidad de tu audiencia móvil. En una encuesta que realizamos junto con SurveyMonkey, encontramos que el 51% de los consumidores esperan que las empresas les pidan una retroalimentación directa, ya sea en la aplicación, por teléfono o en la tienda. Por otra parte, el 98% de los consumidores que prefieren dejar comentarios en la aplicación, son propensos a hacerlo cuando se les pide directamente.

focus group clientes moviles

4. Segmenta tu audiencia mediante Net Promoter Score.

No solo puedes aumentar el volumen y calidad de tu retroalimentación de tus clientes actuales, también puedes segmentar tu audiencia por promotores, pasivos y detractores. Una manera fácil de hacerlo es mediante la inclusión de indicaciones de opinión a través de la navegación de tu cliente (ejemplo, pregúntale a tus clientes “aman [inserte el nombre de la compañía]). ¡Piensa en lo poderoso que puede ser!

Combina estas opiniones con los datos de uso y obtendrás precisión sobre lo que deseas aprender (filtrando eficazmente el ruido para escuchar claramente las voces de tus clientes). Puedes obtener retroalimentación directamente de tus promotores que se encuentran en tu aplicación de manera diaria o semanal. Cuando busques implementar un nuevo programa de recompensas, o probar una nueva función, este será un gran grupo orientado a tus pruebas betas.

5. Aumenta dramáticamente la velocidad para obtener retroalimentación.

Dependiendo de cómo configures la orientación para tu encuesta en la aplicación, podrás ver cientos de respuestas en cuestión de horas después de iniciar una encuesta. Esto es particularmente útil si tienes a alguien en la cadena con “una gran idea”. Puedes probar rápidamente cómo tu audiencia se siente realmente sobre esta idea y tener los datos de los clientes para respaldar tu decisión de matar o seguir adelante con la idea.

focus group movil

Al reemplazar los focus groups con tus clientes móviles, puedes conocer los antecedentes, las experiencias con tu producto y la lealtad de los grupos. También puedes segmentar los usuarios para orientar los grupos específicos, en función de lo que estás probando. Además, obtienes más calidad en la retroalimentación de manera rápida. Entonces, ¿cómo se reemplazan los focus groups con los clientes móviles?

Mejores prácticas para obtener retroalimentación de los clientes móviles

Si estás vendiendo con los beneficios de obtener retroalimentación de tus clientes reales mediante el aprovechamiento de la retroalimentación de clientes en la aplicación, te proporcionamos las mejores prácticas.

  1. Decide qué preguntas estás tratando de responder.
  2. Haz una hipótesis de tus resultados antes de comenzar y ajusta el sesgo.
  3. Selecciona los puntos de tus datos que apoyarán tu hipótesis.
  4. Selecciona un grupo que refleje a los usuarios que estás buscando, pero ten cuidado al ajustar los datos demográficos que podrían sesgar tus resultados.
  5. Haz preguntas en el momento adecuado. Por ejemplo, si deseas obtener información sobre una nueva función, pídeles que realicen comentarios inmediatamente después de utilizarla, no dos días después. De esta manera, la retroalimentación que recibas será más precisa porque la experiencia todavía está fresca en su mente.
  6. Planifica cómo distribuirás tus hallazgos, y cómo pueden afectar los proyectos futuros. Sigue con tu audiencia y déjalos sabe cómo utilizaste la retroalimentación; esto te ayudará a aumentar la lealtad. El 97% de los clientes tienen al menos alguna probabilidad de convertirse en clientes más leales, si saben que su retroalimentación ha sido implementada.

La metodología que utilizas al solicitar la retroalimentación de tus clientes móviles, es similar a cómo se han ejecutado los focus groups. Sus únicas ventajas en cuanto a la velocidad de recopilación, el aprendizaje de clientes reales y la orientación avanzada, son complementos que no puedes ignorar.

En conclusión

Si bien, los focus groups a veces pueden ser útiles, en realidad son anticuados y presentan más problemas de lo que valen. Los problemas con la generalización, una brecha entre lo que la gente dice que harán y lo que realmente hacen, el efecto de vivacidad y lo que el grupo piensa, son solo algunas de las cuestiones que pueden surgir durante un focus group. Afortunadamente, la tecnología móvil nos permite evitar las trampas de los focus groups.

Es por esta razón que los clientes móviles son el nuevo focus group. Mediante el uso de tus clientes móviles para llevar a cabo la investigación, obtienes retroalimentación en la que puedes confiar de que refleja la base de todos tus clientes.

Además de eso, obtienes con precisión en qué segmentos de clientes tu objetivo depende de tus necesidades.

Por último, con las encuestas móviles, reúnes rápidamente la retroalimentación de un grupo mucho mayor de lo que sería con un focus group tradicional (acelerando todo el proceso).

como optimizar paginas de productos

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Un reto común al hacer SEO para comercio electrónico es decidir cómo seleccionar palabras clave para páginas de productos. Cuando se trata del comercio electrónico en particular, siempre está la pregunta “¿qué palabra es correcta para esta página?”. Encontrar el tiempo para hacer la investigación de palabras clave específica puede ser una carga, especialmente para sitios existentes que necesitan una actualización SEO. Pero las páginas de producto requieren de cada gramo de SEO que puedan obtener. Ahora te voy a enseñar una manera de hacer la investigación de palabras clave para tu página de producto mucho más fácil.

¿Mi herramienta secreta?

MozBar.

Al final de este post, podrás:

Déjame mostrarte cómo.

¿Qué hace  buena a una palabra clave para comercio electrónico?

Debido a que las páginas de producto de comercio electrónico tienen competencia directa de otras páginas, necesitas hacer más que la optimización. Debes asegurarte que tomas en cuenta no sólo la intención de búsqueda de tu cliente deseado, sino que verificas que las palabras clave que selecciones entreguen resultados similares en el SERP. Cuando la gente busca por productos, debes medir qué tanto debes depurar antes de que una página de resultados empiece a mostrar productos similares a los que tienes.

Por ejemplo, utilizaré un sitio de comercio electrónico que vende calcomanías para carros y macbooks. Piensa en las diferentes variantes de esos dos términos. Sólo para calcomanías para carros hay 12 subcategorías diferentes.

Una categoría es “calcomanías de familia”, la que le permite a las personas seleccionar cuántos íconos necesitan para crear una familia personalizada y mostrarla en la parte trasera de su minivan.

calcomanias decal guru

Para este segmento de calcomanías de familia, hay una docena diferente de páginas de productos, así que el objetivo es optimizar no sólo para el término general de “calcomanías de carro”, sino para un término más elaborado como “calcomanías de familia para carro”. Y de ahí para los productos propios, ahonda en modificar los términos relevantes a las características.

Utiliza MozBar para ahorrar tiempo buscando palabras clave para comercio electrónico

Una manera común de adivinar qué se está mostrando para un término de búsqueda, es hacer una consulta rápida. Pero si tienes miles de páginas esto puede durar mucho.

Aquí es donde la característica de optimización de página de MozBar te ayuda a terminar el trabajo. Te permite permanecer en tu sitio web y hacer un análisis sin tener que ir de una pestaña a otra para realizar consultas.

Vamos paso a paso.

1. Lo primero que debes hacer, claro, es descargar la extensión de MozBar para Google Chrome.

2. Después, ve a tu página de producto y activa tu extensión hasta que el ícono se torne azul (hay tres estatus: encendido, modo DA y apagado).

mozbar estatus

3. Después selecciona el ícono de optimización de página cerca de la parte superior izquierda de tu explorador. El ícono parece una página con un círculo en la esquina:

optimizacion de pagina

4. Una pequeña caja de texto va a aparecer. Querrás tener la lista de términos listos para comenzar, así que si no haz realizado tu investigación de palabras clave, ve al Keyword Explorer y usa la herramienta de “sugerencias” para obtener algunas ideas preliminares. Generalmente entro a una categoría de palabras clave general y después selecciono “optimizar”:

sugerencias de keywords

Adicionalmente a todas las grandes cosas que MozBar proporciona, como  Domain Authority (autoridad de dominio) y Page Authority (autoridad de página), la herramienta de optimización de página también te da una vista rápida de qué tan bien optimizada está una página para el término que estás buscando. Esto es similar a la información que obtienes en las herramientas de campaña de Moz Pro, pero aquí la puedes ver sin tener abierta la página de Moz en otra pestaña.

5. Una vez que ingreses el término de búsqueda selecciona la pestaña “On-Page Content Suggestions”:

sugerencia on page

La pestaña “On-Page Content Suggestions” muestra una lista de palabras clave que el buscador asociará el término que ingresaste. Piensa en esto como otros planetas en la misma constelación en la que la palabra clave ingresó. Puedes usar esto generalmente para entender cuáles palabras adicionales pones en tu página, pero también puedes usarlos para identificar la palabra clave objetivo para toda la página.

Aquí es donde todo se pone asombroso. Prepárate para ahorrarte minutos en tu flujo de trabajo.

Alineando la intensión de búsqueda con palabras clave para comercio electrónico

Comenzando con tus productos de mayor valor, navega a la página de producto, abre la MozBar, ingresa tu palabra clave objetivo para la categoría asociada y selecciona la pestaña On-Page Content Suggestions.

Después, busca por las palabras clave de la lista que aparece más alineada con tus productos en específico. En este ejemplo, estamos buscando una calcomanía de familia para carro que existe en una categoría de calcomanías para carro.

La pregunta es: ¿qué palabra clave proporciona productos que son muy similares a tu producto?

Si puedes encontrar resultados que se alinean estrechamente con tu producto, puedes entender algo sobre cómo los buscadores están interpretando el término y tienes probabilidad alta para optimizar las palabras clave correctas.

Para ver qué páginas están clasificando para determinada palabra clave sugerida, simplemente selecciona la opción desplegable de  “See top ranking URLs”. Ahí se mostrarán las URL y la posición de los sitios mostrando contenido similar a la palabra clave objetivo:

urls de rankings

Usando este ejemplo, puedes interpretar que “calcomanías de familia” definitivamente arroja resultados más relacionados con este producto. Considera que esto se correlaciona a la barra azul de “relevancia” asociada con la palabra clave sugerida.

Toma en cuenta los términos que están arrojando resultados altamente alineados y, después, muévete al siguiente producto. Una vez que tienes tu lista agrupada, estarás capacitado para ser más selectivo y estar informado sobre tus opciones de optimización de página.

Espero que encuentres este truco de palabras clave para comercio electrónico útil. Déjame saber tu opinión en la sección de comentarios en este artículo.

Truco extra para hacer tu vida sencilla:

Al hacer este tipo de investigación, recomiendo que ahorres tiempo copiando todas las URLs que se muestran en la pestaña de On-Page Content Suggestions en una nueva hoja de cálculo o documento. Después puedes agruparlas y realizar tu investigación utilizando Open Site Explorer.

Cuando llegue el momento de pensar en crear enlaces para páginas optimizadas, ya tienes una lista de competencia que analizar. Mira sus enlaces, páginas principales y texto ancla en Open Site Explorer para crear una lista de sitios potenciales para crear enlaces e ideas de contenido.

Deja de hacer SEO on-page como si fuera 2012

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Si estás optimizando una página para clasificar bien para una o un grupo de palabras clave, probablemente uses algún tipo de checklist para asegurarte que estás haciendo bien las cosas. Eso puede ser a través de un plugin SEO como Yoast o a través de On-Page Grader de Moz, o puede ser una lista mental. El problema es, que he visto muchas fallas en cómo los marketeros y SEOs están llevando el SEO on-page en estos últimos meses y quiero ayudar.

Estos cinco errores y prejuicios están apareciendo con demasiada frecuencia en nuestro campo, así que vamos a abordar cada uno de sus arreglos de manera simple.

#1: Mata las reglas de repetición de palabras clave

Lo sé. Muchas herramientas, gratis y premium, revisan cuántas veces una palabra clave es usada en una página y en ciertos elementos (como atributos alt de imágenes o meta descripciones o en negritas). Las sugerencias del software del mundo del SEO on-page están muy por detrás de lo sofisticado que es Google en este sentido, pero tú no tienes que estar así. Usa las reglas simples de las herramientas y verifica que estás cumpliendo con lo mínimo, pero no caigas en el consejo de “usa una palabra clave en cada 100 palabras” o “usa por lo menos 4 veces la palabra clave en el texto HTML”.

repeticion de palabras clave

Las sugerencias on-page de la barra de Moz son buenas para esto (aunque incluso tienen algunos defectos, por ejemplo el límite de 75 caracteres me parece demasiado corto), y no te atascan en el número X de repeticiones. Recuerda que  Google se preocupa mucho de cuántos visitantes interactúan con tu contenido. Si los buscadores no dan clic en tu listado, o lo hacen, pero retroceden porque no estás entregando el contenido o la experiencia que ellos quieren, pronto estarás fuera de la primera página.

Resumen: Sí, sigue siendo sabio usar la palabra clave que los buscadores insertan en Google en tu título, tu descripción y en la página. Pero las reglas basadas en repetición no van a aumentar tus posiciones y pueden inhibir su usabilidad y calidad en contenido, la cual tiene un impacto mucho mayor.

#2: La intención del buscador >uso crudo de las palabras clave

Sirve a las metas del buscador. Entrega la experiencia que necesitan y las respuestas que quieren. Esto es mucho más importante que cualquier regla simplista de palabras clave.

¿Quieres una manera rápida y simple para averiguar qué es lo que las personas están buscando alrededor de una palabra clave? Haz una investigación de palabras clave básica.

intencion del buscador uso de palabras clave

Ejemplo: puse “faberge eggs” en Keyword Explorer, le di un vistazo a la lista de sugerencias, escogí el filtro “are questions” y BOOM. KWE está dándome la idea exacta de lo que la gente quiere saber acerca de “eggs”. ¿Qué son? ¿Cómo los hacen? ¿Cuánto cuestan? ¿Cuántos fueron hechos? ¿Quién fue Faberge?

No tienes que ocupar KWE para esto; la mayoría de las herramientas de investigación de palabras clave, incluso las gratis como Ubersuggest o AdWords te darán esto. El objetivo es entender qué es lo que los buscadores quieren, y entregárselos. Por ejemplo hay muchas búsquedas de imágenes para Feberge Eggs, lo que sugiere que las fotos son fundamentales para ofrecer una adecuada experiencia de usuario. Tantas preguntas y búsquedas relacionadas sugieren que algunos quieren hacerlos por sí mismos, así que, proveer enlaces o información acerca de cómo crear réplicas o dónde comprarlas, también tendría sentido.

En mi experiencia, es mucho más fácil crear contenido de cualquier tipo que sirva a los visitantes primero, después actualizar ese contenido con reglas de palabras clave vs el otro modo. Realmente me preocupo cuando veo a marketeros o creadores de contenido poner todo su empeño centrado en el uso de palabras clave como si alguna colocación precisa incitara a Google a clasificarte por delante de todas aquellas piezas de contenido que satisfacen y deleitan a los buscadores.

Resumen: Descubre lo que los buscadores quieren y dáselos antes de preocuparte por el uso de palabras clave o la repetición en tu contenido.

#3. Los temas relacionados y las palabras clave son ESENCIALES

Las repeticiones de palabras clave crudas y las reglas simplistas no te llevan lejos en 2017, pero los temas relacionados sí lo harán. Google quiere ver documentos que inteligentemente usen palabras y frases que conecten de manera semántica, léxica y lógica las consultas que los buscadores están utilizando. Estos temas ayudan a decirle a los sistemas de análisis de Google que la calidad de tu contenido A) es de un tema relevante, B) incluye respuestas críticas para las preguntas de los buscadores, y C) tiene información creíble e información precisa.

Déjame enseñarte lo que quiero decir:

temas relacionados y palabras clave

Echa un vistazo a este fragmento destacado. No es la página #1 y curiosamente, es la página con menos enlaces y dominios enlazados en la página de los resultados de Google. Pero es el que tiene el contenido optimizado, el que provee las respuestas correctas en el formato correcto para ambos Google y los demás buscadores.

seo on page

En serio, esa es la competencia, 9 sitios que has escuchado, cuyas marcas en los medios y su autoridad de dominio harían pensar que un sitio cualquiera no tendría oportunidad de competir en estos SERPs. Y sin embargo ahí está, como una historia de la Cenicienta dominando la primera página.

¿Quieres replicar el éxito? No es tan difícil.

Paso uno: Usa temas relacionados y palabras clave. MozBar lo hace fácil:

seo

Creo que hay algunas otras herramientas que proporcionan esta funcionalidad. Incluida la suite italiana del SEO, SEOZoom. MozBar consigue sugerencias rastreando las páginas que clasifican para la palabra clave, extrayendo términos y frases únicas que aparecen en esas páginas más frecuentemente que en otro contenido de la web y luego enumerándolas en orden relativo de importancia/valor.

Tiene sentido que palabras como “Peter Carl Faberge”, “Tsar”, “Imperial Easter Egg” y “Faberge Musuem” pertenecerían todas a cualquier contenido que tenga como objetivo esta consulta. Si te estás perdiendo estos términos y estás tratando de clasificar, vas a realizar un esfuerzo mucho mayor que si las empleas.

Paso dos: Si hay alguna oportunidad de un fragmento destacado en el SERP, para obtenerlo tienes que optimizar el formato de tu contenido. Eso significaría una lista o un párrafo explicativo corto. Podría significar una sola oración encima de la página que dé una respuesta rápida mientras se hace una llamada de acción al buscador con hacer clic para aprender más. La guía para clasificar #0 con los fragmentos enriquecidos de Dr. Pete te dará más información sobre cómo obtener esto de manera correcta.

La mejor parte acerca de esto es que algunos SEOs están haciendo esto bien. Muchos ni siquiera saben que estos procesos o herramientas existen. Y esto significa que sigue siendo una ventaja competitiva si lo haces J

Resumen: Hay palabras más allá de sinónimos o repeticiones en bruto que pueden ayudarte a clasificar y a reclamar la posición del fragmento enriquecido. Puedes encontrarlas manualmente o con herramientas, y puedes emplearlas en tu contenido para empujar dramáticamente el SEO on-page.

#4: Deja de asumir que los enlaces siempre superan el on-page

Esto simplemente está muerto. Tenemos que cambiar nuestro pensamiento sesgado sobre los enlaces y el contenido de los días del 2012.  En aquel entonces, todavía era el caso de que algunos enlaces más con el texto ancla movería incluso una irrelevante página con contenido de baja calidad encima de páginas de mayor valor. Hoy es mucho más probable que las páginas muy bien enlazadas (como el ejemplo que vimos anteriormente) se estén quedando atrás de los marketeros que ven más allá de los esfuerzos SEO on-page, que ganan a pesar de tener menos enlaces, ya que entregan mejor contenido y dan la experiencia de usuario que Google y buscadores necesitan.

Resumen: Si estás clasificando tu página en el número 2 o 3, la construcción de enlaces fuertes no debería ser la única herramienta en tu timón. El SEO on-page moderno es el que mejor le funciona a los buscadores y el que considera un formato de contenido más inteligente y en donde el buen uso de la palabra y la satisfacción del buscador es parte de la ecuación.

#5: Las páginas importan, pero también los sitios donde se alojan

En el 2012, Wikipedia y grandes sitios como ellos dominaban muchos resultados simplemente en virtud de sus enlaces de autoridad y su importancia. Hoy, la autoridad de dominio sigue jugando un rol, pero no solo es la equidad de enlaces o el tamaño y la popularidad del sitio lo que importa. Hay un elemento de autoridad tópico y de experiencia en el algoritmo de Google que puede entregar resultados dramáticos a aquellos dispuestos a apoyarse en él.

Por ejemplo, en el campo del SEO, Moz tiene una autoridad tópica gracias a nuestros años de escribir acerca del tema, de obtener enlaces del campo, llegar a ser asociado con el tema y de una conexión semántica cercana que las palabras “Moz” y “SEO” tienen alrededor de la web. La entidad “Moz” seguramente vive en alguna parte de la base de datos de Google con una asociación de palabras hacia el SEO, tal como SeriousEats vive junto a las recetas, Dribble vive junto al diseño, Zappos vive junto a los zapatos y Zillow vive junto a las bienes raíces.

El año pasado mostré esta diapositiva al hablar sobre el poder de las asociaciones de marca:

seo on page

En muchos casos, no solo es optimizar una página para una palabra clave u obtener enlaces para esa página, sino acerca de lo que la página significa para la gente y cómo la entidad de tu marca u organización puede ser asociada con temas y autoridad tópica para los ojos de Google. Esto significa que “la optimización on page” algunas veces se extiende a la “optimización on-site” e incluso a la “construcción de marca fuera del sitio”.

Si Moz quisiera empezar a clasificar bien para las palabras clave lejos de sus áreas actuales en su dirección de pensamiento y de relevancia actual, probablemente tendríamos que hacer mucho más que cumplir con una lista de cosas para SEO on-page y obtener algunos enlaces externos. Tendríamos que crear asociaciones entre nuestro sitio y ese tipo de contenido, e indicarle a Google y a los buscadores que pueden confiar en nosotros sobre esos temas. Si estás trabajando en la clasificación de un grupo de palabras clave alrededor de un área temática y estás luchando para hacer un progreso a pesar de estos dos, la autoridad tópica puede ser la culpable.

¿Cómo construir autoridad alrededor de un tema? Asocias tu marca con el tema a través de campañas en línea y fuera de línea. Publicas contenido acerca de eso. Obtienes enlaces de sitios que hablan de eso. Tu marca es buscada por personas que buscan eso. Desarrollas un seguimiento de las personas de influencia alrededor del tema. Te conviertes en un sinónimo de eso. Hay miles de tácticas para seguir, y cada organización va a hacer lo mejor con las tácticas que funcionan para su audiencia, jugar con sus fortalezas, y ser capaz de destacarse de manera única. Solo asegúrate de descifrar esto en tus cálculos cuando consideres por qué no estás clasificando y lo que puedes necesitar hacer de manera diferente.

Resumen: Los sitios web generan asociaciones y conexiones con áreas temáticas con Google. Para obtener puestos de clasificación, es posible que se deba abordar el enfoque de la marca de todo el sitio, no solo la orientación de una página individual.

Conozco a muchos SEOs que están haciendo las cosas bien pero dada la frecuencia con la que aún veo las prácticas SEO on-page de la vieja escuela, sigue habiendo una clara oportunidad para hacerlas de manera correcta.

tendencias no amigables con el SEO

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Parece ser que a cada rato hay un nuevo post que predice el final de SEO:

el seo ha muerto

Pero en lugar de proclamar que el SEO está muerto (porque no lo está), veamos 3 formas en que la industria del SEO eventualmente podría morir y las formas en que los SEOs pueden prepararse.

1. Nuevos anuncios

Google está experimentando constantemente con nuevos formatos de anuncios que realmente proporcionan una mejor experiencia de usuario que los resultados orgánicos. Cuanto mejores sean los anuncios, menos tráfico será capturado por listados orgánicos. ¿Cuáles son algunos ejemplos de los anuncios PPC que proporcionan una mejor UX que los resultados orgánicos?

Encontrar proveedores de servicios en ciudades selectas:

buscando trabajadores del hogar

Google ha lanzado anuncios de servicio doméstico a unos cuantos mercados como una forma de facilitar la búsqueda de varios contratistas. Incluso los sitios con excelente SEO local tendrán dificultades para competir con estos anuncios, por no mencionar el valioso apoyo de Google.

Investigación de automóviles:

busqueda investigando autos

Este es un ejemplo relativamente simple de Google donde proporciona información relevante directamente en los SERPs con una interfaz simple que, inevitablemente, vendrá a expensas de la gente que hace clic a través de los listados orgánicos sobre reseñas de coches, detalles, concesionarios, etc. Sospecho que Google continuará desarrollando estas ricas interfaces informativas para verticales de alto valor como tarjetas de crédito, hipotecas, servicios legales, etc.

Encontrar vuelos:

buscando vuelos serp

Es difícil imaginar una interfaz tan prominente y atractiva que tenga una cantidad decente de clics orgánicos. Google Flights también ha contribuido al hecho de que Google gane el doble de ingresos relacionados con viajes que Expedia.

Descubrimiento de aplicaciones:

Esta es una de las interfaces de anuncios más ambiciosas que ofrece Google: ¡puedes reproducir aplicaciones directamente en Google! No es necesario descargar la aplicación ni hacer clic en un sitio. Es increíble.

celular descubrir apps

Fuente de la imagen

El SEO no ha sido tradicionalmente un gran motor de descubrimiento de aplicaciones, por lo que la aplicación de streaming de juegos puede no ser tan perjudicial para el SEO, pero puedes imaginar esta funcionalidad desplegada para todo tipo de propósitos. Por ejemplo, en lugar de crear una funcionalidad similar a Google Flights, tal vez Google podría simplemente enviarte a la interfaz de la aplicación Kayak dentro de los resultados de búsqueda y aprovechar la experiencia de usuario mejorada de aplicaciones dedicadas a un propósito específico.

Búsqueda de productos:

Tan interesante como los ejemplos anteriores, los productos más peligrosos de los anuncios de Google para la mayoría de SEOs serían probablemente los diversos relacionados con el descubrimiento del producto.

Los anuncios de listados de productos (PLA por sus siglas en inglés), por ejemplo, ofrecen una interfaz bastante básica en relación con los ejemplos mencionados anteriormente, pero esta simplicidad los hace muy peligrosos porque los hace tan fáciles de escalar. Google no necesita crear una solución a medida para diferentes verticales o conjuntos de consultas.

No es difícil imaginar un futuro en el que las consultas de productos de Google simplemente devuelvan un gran conjunto de tarjetas de producto con la opción de comprar directamente en la interfaz de Google. Las piezas ya están allí con PLAs y el despliegue limitado de la capacidad de comprar directamente en Google a través de sitios web selectos. Todo lo que se necesita es ampliar el número de tarjetas de producto y el número de sitios que ofrecen el pago directo a través de Google. Las implicaciones de un cambio como este son difíciles de sobreestimar.

Estas interfaces de anuncios relacionadas con productos incluyen:

anuncios de listados de productos

anuncios de escaparate

comprar directamente desde google

Hay otros ejemplos de interfaces de anuncios avanzadas y Google tiene muchas razones para seguir publicándolas en la medida de lo posible:

¿Qué pueden hacer los SEOs al respecto?

En el mejor de los casos:

El bloqueo de anuncios continúa creciendo y estos anuncios ricos permanecen en un pequeño porcentaje de las consultas generales porque son difíciles de escalar.

2. Nuevas interfaces de búsqueda

¿Qué sucede cuando la gente ya no encuentra lo que está buscando escribiendo una búsqueda en Google y haciendo clic en un resultado? Algunas de estas interfaces alternativas incluyen:

Búsqueda por voz

Es difícil clasificar para una consulta de búsqueda que está muy personalizada y tiene sólo un resultado:

“Motores de búsqueda” fuera de Google

Hay un montón de sitios que sin duda ofrecen una mejor experiencia de búsqueda para un tipo de consulta específico:

¿Cambiará la gente cada vez más sus búsquedas a sitios que ofrezcan una experiencia de búsqueda adaptada a un tipo específico de consulta?

“Pre-busqueda”, como Google Now

Google Now trata efectivamente de darte información que te interesa antes de tener que ingresar una consulta:

pre busqueda google now

Puedes imaginar algunos verticales que podrían ser interrumpidos por las mejoras a la pre-búsqueda:

Uso de chatbots

Quizás el comercio conversacional realmente despegue y la gente comience a encontrar productos/información usando chatbots:

chatbots

Fuente de la imagen

Reducir SERPs

Google continúa enriqueciendo agresivamente los resultados orgánicos de tal manera que el mítico “diez enlaces azules” SERP sólo representa alrededor del 3% de las búsquedas:

reducir serps

La expansión de los anuncios por encima del pliegue para algunas consultas no ha ayudado. Es difícil capturar clics orgánicos en un SERP que se ve así:

calculadora serp

Estos cambios son especialmente impactantes en los dispositivos móviles que ya tienen una pantalla limitada de bienes raíces.

¿Qué pueden hacer los SEOs al respecto?

En el mejor de los casos:

Estas nuevas interfaces consumen un porcentaje relativamente pequeño de búsquedas en general. Pueden seguir cubriendo cada vez más consultas informativas (“¿cuándo es el día del padre en 2017?”), y personales (“programa la alarma para las 7 de la mañana”), pero las consultas transaccionales (los nuevos zapatos Jordan) permanecen en pantallas convencionales porque últimamente encontrar productos por medio de voz o chatbot puede no ser la mejor experiencia:

 

3. ¿Nuevo Google?

Google podría llegar a ser tan bueno en la comprensión de los sitios web que no necesitarías preocuparte por el SEO. La buena experiencia de usuario podría llegar a ser 100% indistinguible del buen SEO. ¿Quieres usar Javascript asincrónico para renderizar tu navegador global? ¡Hazlo! ¿Quieres esconder contenido detrás de una pared? ¡No hay problema! ¿Deseas lanzar tu sitio internacionalmente sin etiquetas hreflang? ¡A quién le importa! Google no quiere recompensar un sitio solo porque sabe lo que es rel = canonical; quiere recompensarlo porque satisface la intención de un usuario. Por lo tanto, Google está funcionando inherentemente para hacer a los SEOs obsoletos; tal vez algún día lo logren.

¿Qué pueden hacer los SEOs al respecto?

Amplíen sus habilidades y asegúrense de que están proporcionando valor más allá de simplemente optimizar un sitio web para Google.

En el mejor de los casos:

Google siempre necesitará la ayuda de SEOs para entender el Internet.

A pesar de estas amenazas, creo que es muy poco probable que el SEO desaparezca como una disciplina pronto. Todavía tengo que manejar un sitio que no tiene grandes oportunidades de SEO, dado los proyectos adecuados. También creo que el mejor escenario para cada amenaza es en realidad el escenario más probable.

como mejorar el rendimiento de tu sitio al usar gifs

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El formato GIF (Graphics Interchange Format) fue desarrollado originalmente en 1987. Creados por Steve Wilhite de Compuserve, los GIFs mejoraron las imágenes en blanco y negro durante ese tiempo, permitiendo el uso de 256 colores y manteniendo un formato comprimido que podría ser cargado por aquellos que utilizaban módems lentos. Además, los desarrolladores y diseñadores web pueden crear animaciones a través de retrasos temporales. Y hasta el día de hoy, poco ha cambiado con respecto a los GIF.

Debido a su simplicidad, el amplio soporte para este formato, y la facilidad con la que se puede utilizar para transmitir clips de video, el formato GIF es el archivo más antiguo que todavía se utiliza. Esta función de animación de fotogramas de GIF asegura que el formato sigue siendo popular, a pesar del incremente de imágenes JPEG y PNG.

gif mundo

A pesar de su popularidad y ubicuidad en Internet (especialmente en lo que respecta a los GIFs animados), los GIFs no son las opciones de imagen más eficientes. Si estás utilizando GIFs en tus sitios, es importante que tengas cuidado de optimizarlos para que no generen demasiada sobrecarga.

Este artículo te dirá la forma de optimizar tus GIFs, tanto estáticos como animados, y te dará una excelente alternativa para eliminar el peso de la página resultante del uso de GIFs animados.

¿Por qué debes optimizar tu imágenes GIF?

El rendimiento es importante cuando se trata de diseñar tus páginas web y los GIFs no son las opciones de imagen más eficaces. Si bien, son excelentes para capturar la atención del usuario y son universalmente apreciados para proporcionar breves ráfagas de información de una manera entretenida, pero los GIFs no fueron diseñados para la animación (a pesar de que se utilizan comúnmente para tal). Como tal, el uso de GIFs conduce a páginas pesadas y experiencias de usuario pobres, resultantes de páginas lentas.

Cómo mejorar el rendimiento de tu sitio al utilizar GIFs

En esta sección, cubriremos varias maneras de mejorar el rendimiento de tu sitio con respecto al uso de GIFs. Primero, buscaremos formas de optimizar los GIFs estáticos y terminaremos discutiendo las formas de minimizar la sobrecarga resultante de los GIF animados.

Existen dos métodos para comprimir imágenes GIF:

Uno de los principales métodos para optimizar GIFs es comprimirlos. Hay dos métodos de compresión que se utilizan comúnmente:

Más adelante en este post, cubriremos el impacto de ambos tipos de optimización en GIFs.

Mejora el rendimiento de los sitios que utilizan GIFs estáticos convirtiéndolos a PNG

La forma más sencilla de mejorar el rendimiento de tu sitio es convertir tu imagen utilizando el formato PNG en lugar del formato GIF. Mientras que los dos formatos son muy similares en términos de ser buenas opciones para mostrar gráficos simples, los archivos PNG tienen la ventaja de poder comprimir a un tamaño 5-25% más pequeño que el archivo GIF equivalente. Los GIFs fueron creados originalmente para utilizar una técnica de compresión sin pérdidas llamada el Lempel-Ziv-Welch (LZW) algoritmo, que se definió en la década de 1970. Sin embargo, las técnicas de compresión modernas son mucho más eficaces que LZW y puedes aprovechar esto, empleando formatos que utilizan estas técnicas, como PNG.

Estas conversiones de formato de archivo son bastante fáciles de hacer, y hay muchas opciones de software que puedes elegir, incluyendo utilidades basadas en web gratuitas como las de Pic.io y Convertio.

Mejora el rendimiento de los sitios que utilizan GIFs animados de dos maneras:

Los GIFs animados, aunque son muy populares, pueden ser archivos enormes que requieren largos tiempos de carga. Por ejemplo, un GIF de unos segundos de largo puede tener varios megabytes de tamaño. Para mejorar el rendimiento de tu sitio, utiliza una de las siguientes técnicas:

Optimización con pérdidas en GIF animados

Debido a que la gran mayoría de los datos que componen GIF animados son datos gráficos y porque las optimizaciones sin pérdidas no pueden modificar los datos gráficos, sólo tienes una opción viable cuando se trata de optimizar un GIF animado más allá del mínimo: técnicas de optimización con pérdidas.

Las optimizaciones con pérdidas funcionan porque el ojo humano no hace un trabajo muy bueno al distinguir entre cambios de color sutiles. Por ejemplo, una imagen puede contener miles de tonos de un color, con un píxel que parece sólo un poco diferente de los que están al lado. Debido a que tu ojo no será capaz de diferenciar entre los dos tonos, el archivo de imagen se puede manipular fácilmente: uno de los colores sustituye al otro, lo que hace al archivo más pequeño.

Debido a que los GIF animados son esencialmente una serie de GIFs individuales, puedes utilizar estas técnicas para disminuir el tamaño de tu archivo animado. Haciendo cada archivo individual más pequeño, tu archivo total se hace más pequeño también. Una forma de hacerlo es utilizando una suite de software simple que puede realizar automáticamente tales compresiones (como gifsicle).

Convertir GIF animados en videos HTML5

Si bien puedes reducir al mínimo el tamaño de un GIF animado, pero puedes terminar con un archivo más grande de lo que necesitas. Los GIFs nunca fueron diseñados para almacenar video, y lo que ahora se considera animación es realmente el resultado de un intento de reducir la sobrecarga en el almacenamiento y la transmisión de múltiples imágenes que comparten metadatos idénticos. Hoy en día, sin embargo, existe otra opción que potencialmente podría hacer que tus GIFs sean hasta un 95% más pequeños: convertir tus GIFs animados a videos HTML5.

El video HTML5 es un término general para la capacidad de un navegador web moderno de reproducir contenido de video usando la etiqueta <video> sin necesidad de usar complementos externos. Cuando esta característica fue lanzada por primera vez en 2009, había un montón de debate sobre cómo se almacenarían tales videos y cómo se codificarían. Hoy en día, sin embargo, el estándar aceptado es un video codificado en H.264 almacenado en un archivo contenedor de MP4 (al que, por motivos de simplicidad, nos referiremos como un video MP4 de aquí en adelante). Además de verse mucho mejor debido a estar diseñado para transmitir video, los archivos MP4 son mucho más pequeños:

cómo optimizar gifs

Más del 90% de los navegadores web modernos soportan videos MP4.

Hay muchas maneras de convertir GIFs animados a MP4, como la popular línea de comandos de la herramienta de código abierto ffmpeg y la utilidad basada en la web Cloud Covert. Con el uso de este último se puede ver el ahorro de tamaño del archivo al hacer la conversión.

Este es el GIF animado original:

gif original sin optimizar

Este es el video MP4 creado del GIF:

Observando el tamaño de los archivos, vemos que el original era 100 KB. Al convertir el GIF a MP4, terminamos con un archivo de sólo 23 KB, es decir un 75% más pequeño:

tamaño de gifs optimizados

Conclusión

GIF es el formato más antiguo que todavía se utiliza comúnmente en la actualidad debido a su simplicidad, su soporte casi universal, y la capacidad de ser utilizado como animación. A pesar de estos aspectos positivos, los GIFs tienden a ser archivos de gran tamaño, lo que resulta en una página pesada que puede afectar negativamente el rendimiento y dar lugar a malas experiencias de usuario. Como tal, debes considerar una optimización seria de los GIFs estáticos, alejarte de los GIFs animados e implementar videoclips utilizando técnicas modernas como los videos HTML5/MP4. Y para información adicional sobre la implementación de estos cambios, descarga el ebook gratis de Rigor, El libro del GIF: Una guía completa sobre la optimización de GIFs.

que son las busquedas semanticas

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Los especialistas SEO pasan una cantidad masiva de tiempo intentando que Google se ponga de nuestro lado –para ver la brillantez de nuestro contenido, el ingenio en nuestros meta datos y lo original de nuestras estrategias orgánicas–. Pasamos tanto tiempo tratando a Google como un amigo metafórico que olvidamos mirar el panorama completo: los resultados de Google (a veces mágicamente) están construidos en un algoritmo que busca una conversación.

Los algoritmos pueden resolver muchos problemas (y lo hacen), pero tener uno que concuerde con el nivel conversacional de los humanos representa un reto enorme. Los mejores ingenieros de las compañías de Mountain View  han impulsado a la informática en el campo de la inteligencia artificial. Sus victorias en el mundo de la inteligencia artificial y el aprendizaje automatizado han sido impresionantes y han resultado en un nuevo campeón en Go, como pseudo empleados en tiendas locales, y se ha predicho que atraen conversaciones más fructíferas con nuestros asistentes personales telefónicos. Los buscadores siempre han estado a la vanguardia en crear iniciativas de inteligencia artificial.

Desde sus inicios, Google ha estado impulsando los resultados de búsqueda en un reino de conversaciones naturales y un componente de su estrategia ha sido categorizado debajo una sombrilla de búsquedas semánticas y, subsecuentemente, los algoritmos de aprendizaje automático (piensa en: RankBrain).

Entonces, cuando se trata de aparecer en Google, ¿cómo se logra clasificar en el número 1? Muchos de los siguientes elementos volverán a la idea de una conversación simple.

inteligencia artificial ex machina

No es sorpresa que Hollywood imagine a los fundadores de los motores de búsqueda como los creadores de la inteligencia artificial en Ex Machina.

¿Qué es una búsqueda semántica?

La palabra “semántica” se refiere al significado o esencia de algo. Aplicado a las búsquedas, “semántico” esencialmente se relaciona al estudio de las palabras y su lógica. Las búsquedas semánticas buscan mejorar la exactitud al entender la intensión del buscador a través del análisis contextual del significado. A través de emparejar los conceptos, sinónimos y los algoritmos de lenguaje natural, las búsquedas semánticas proporcionan resultados más interactivos mediante la transformación de datos estructurados y no estructurados en una base de datos sensible e intuitiva. Las búsquedas semánticas atraen un significado mejorado de la intensión del buscador, la habilidad para extraer respuestas y resultados más personalizados. Knowledge Graph es un paradigma de competencia en búsquedas semánticas.

¿Por qué los buscadores persiguen las búsquedas semánticas?

Desde la perspectiva del buscador, no es difícil imaginar por qué Google querría conseguir palabras clave más conectadas: más datos, menos spam, un mejor entendimiento de la intensión del usuario y un lenguaje de búsqueda más natural. Entender todos estos datos maximiza las posibilidades de sus usuarios, obteniendo la mejor experiencia de búsqueda posible.

Con los datos del mundo duplicándose cada dos años, los grandes datos se han convertido en la norma para los implicados en el reino en línea. Todos estos datos crean una preocupación general “¿qué significa esto para mí?” El proceso de organización, estructuración y conexión semántica de datos es un rol codiciado para los buscadores.

Una de las maneras en las que las búsquedas semánticas ayudan a Google es identificando y descalificando contenido de baja calidad. Métodos como rotación de contenido y uso excesivo de palabras clave son más fácilmente detectados debido al sistema avanzado como indexación semántica latente (latent semantic indexing, LSI), asignación latente de dirichlet (latent Dirichlet allocation, LDA) y frecuencia de término–frecuencia inversa de documento (term frequency-inverse document frequency, TF-IDF) esquemas de ponderación, que utilizan frecuencia de términos y la ponderación de su relación para determinar la calidad. Esto significa que los buscadores tienen una buena idea de cuáles palabras ocurren estadísticamente y hacen una correlación semántica, que puede ser usada en una guerra en contra del spam.

Usando búsquedas semánticas y entidades, los buscadores pueden obtener un mejor entendimiento de qué quieren los usuarios. Por ejemplo, la imagen debajo muestra una ilustración simple de qué podrían contener los algoritmos basados en búsqueda. Esto incluye entidades (personas, lugares, cosas, conceptos o ideas) que son representadas como nodos y sus relaciones conectadas por flechas. El diagrama muestra cómo las entidades basadas en búsquedas tienen el objetivo de conectar varias entidades, en este caso los personajes individuales de los Simpson, que crean respuestas de búsquedas más profundas.

busqueda semantica simpsons

Ilustraciones de una taxonomía de entidades (como nodos) y atributos (relaciones).

busqueda simpsons homero trabajo

Respuesta de Knowledge Graph basada en una asociación de entidades de búsqueda.

La semántica ayuda a entender mejor y completamente qué significan las búsquedas hoy. Por ejemplo, una búsqueda sobre [Jennifer Lawrence] posiblemente está muy relacionada a la actriz estadounidense, estrella de “Los Juegos del Hambre”. Google muestra noticias, fotos, hechos, cuentas de redes sociales y películas relacionadas a Jennifer Lawrence. Mediante el entendimiento de entidades y acoplándolas con la cantidad de datos detrás de los hábitos de 7.4 mil millones de búsquedas para Jennifer Lawrence, los buscadores pueden obtener un mejor entendimiento de qué es lo próximo que el usuario querrá. La invención de Knowledge Graph de Google es un excelente ejemplo que apunta a entender cosas, no enlaces.

jennifer lawrence serp

Las búsquedas relacionadas para “Jennifer Lawrance” aparecen sólo con temas relacionados a la actriz.

Google, y otros buscadores, se han vuelto muy expertos en reconocer diferentes entidades y formular preguntas y respuestas. Y es a través de esta conexión de datos, estas búsquedas se hacen más fuertes. Las respuestas a estas preguntas son algorítmicamente entendidas y mostradas cuando, por ejemplo, una búsqueda “¿Quién es la bailarina que aparece en el video de Chandelier?” Google “sabe” que es Maddie Ziegler. La idea de que un buscador puede conectar las palabras clave a una entidad y responder con una respuesta correcta hace las búsquedas de Google más constructivas para los usuarios.

respuesta google maddie ziegler

Knowledge Graph responde con el nombre de una entidad no mencionada en la búsqueda.

Implicaciones SEO

Para los SEOs, entender las búsquedas semánticas tiene grandes beneficios. La principal es la habilidad para mantenerse por encima de la media. Los buscadores se mueven hacia adelante y como expertos SEO necesitamos asegurarnos de que nos mantenemos en la cima de nuestro juego. Las búsquedas semánticas van a ser especialmente importantes conforme las búsquedas de voz ganen más tracción.

El método para integrar señales de búsquedas semánticas tiene una gran implicación sobre cómo nos acercamos a nuestras estrategias SEO. Si pudiéramos conocer todos los temas y palabras clave asociadas con una entidad particular, podríamos crear contenido perfecto y alcanzar la clasificación óptima para nuestros clientes. A pesar de que vivimos en un mundo con una entidad no proporcionada, hay algunas estrategias probadas y verdaderas que pueden mejorar la estrategia de búsqueda semántica.

 Estrategias SEO de búsquedas semántica:

1. Proporciona valor

Google está mirando hacia la inteligencia artificial e imaginando una conversación como la nueva evolución de la tecnología de búsqueda. Incluso, durante la revelación del asistente de Google, el CEO de Google, Sundar Pichai, dijo “pensamos en él [Google Assitant] como un asistente conversacional, queremos que los usuarios tengan una conversación de dos vías”.

Google necesita una fuente de información para todas sus conversaciones, un punto de referencia, un amigo experto, un compañero en el que pueda confiar en el mundo salvaje de la WWW. Sé autoritario en tu disciplina, conviértete en una fuente experta que Google referencie en sus conversaciones. Conviértete en esa fuente valiosa que genera conexión, intercambia información y proporciona a los visitantes valor.

2. Desarrolla contenido dirigido que responda las preguntas de los clientes

Crea contenido que no sea de la marca, que no interfiera con tu contenido enfocado en adquirir productos online (piensa: no quieres canibalizar tráfico para tus páginas de contenido). La idea es crear contenido relacionado a una entidad de tu línea de productos, que llame la atención de los usuarios y llene los espacios vacíos en las vistas orgánicas. Conviértete en una valiosa fuente de información para tus clientes, construye tu autoridad semántica ante los “ojos” de los buscadores y conviértete en gurú de búsqueda de los motores de búsqueda en el tema, a través de la creación de contenido informativo y robusto, utilizando medios mixtos (imágenes, gráficos y videos).

3. Oraciones estructuradas claras y basadas en respuestas

La escritura SEO es escribir de manera natural. El contenido debe usar un lenguaje natural. Esto simplemente significa que el contenido debe tener sentido. Con las mejoras de Humminbird en precisión y búsqueda semántica, junto con el factor de aprendizaje automático, incorporado en 2015, y con la creciente popularidad de la búsqueda de voz, el lenguaje natural es necesario.

Al crear contenido es importante escribir en términos de entidades, lo que significan más oraciones más enfocadas en el sustantivo. Simple, las oraciones enfocadas en el sujeto, proporcionan  más información en los buscadores. Intenta estructurar oraciones como Sujeto Predicado Objeto (SPO). Esto hace que el contenido sea sencillo para que los usuarios lo entiendan, también para que los buscadores analicen gramaticalmente la información. La clave aquí es sonar natural y construir tus oraciones con un propósito, escribir contenido que directamente responda una pregunta.

oraciones estructuradas

La imagen de arriba es una captura de pantalla de  KDD 2014 Constructing And Mining Webscale Knowledge Graphs por presentation (presentado por un ingeniero de Facebook y Google). Esta muestra qué tan fuerte es la estructura de la oración para la comprensión del contenido. Las primeras dos oraciones son capaces de ser analizadas y los datos organizados. Sin embargo, la última oración no ofrece nada.

4. Estructura tus datos para ayudar a los robots a analizar el contenido

El marcador de datos estructurados anota la información, que ya está en la página web, para agregar claridad e incrementar la confianza para los buscadores. Usar marcadores estructurados no solo permite a los buscadores comprender el contenido, también puede ser usado para señalar el deseo de obtener mejores resultados de búsqueda. Estos fragmentos le proporcionan al usuario información adicional sobre los contenidos de la página y pueden mejorar el CTR de búsquedas orgánicas.

Asegúrate de que el contenido marcado es visible en la página de las políticas de datos estructurados de Google. Google enlista todos los datos estructurados activos y en uso (revísalos regularmente, porque realiza actualizaciones todo el tiempo).

5. Aprovecha la vinculación interna

Los vínculos internos han sido un método para indicar tópicos, mejorando la experiencia de usuario mientras ellos navegan en tu sitio. Recuerda usar los vínculos internos con moderación y  sólo cuando sean interesantes para los usuarios.

Conclusiones

marketing netflix

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Los webinars son una herramienta popular para generar leads en la mayoría de los kits de herramientas de marketing. Sin embargo, los tiempos han cambiado (y la atención del espectador con ellos). En lugar de tratar de obligar a una audiencia a aparecer a tiempo en eventos en vivo y permanecer durante toda una hora completa (creemos que no muchos tienen el tiempo para eso), es hora de considerar entregar contenido que los clientes puedan ver en cualquier momento (algo similar a la experiencia que entrega Netflix). Estamos hablando de videos on-demand.

mi pobre angelito tv is my life

Ya que “on-demand” es una palabra reconocida en este momento, realmente quiero enfatizar su importancia. ¿Cuándo fue la última vez que te apareciste en un evento en vivo o viste un programa de tele a tiempo? ¿Puedes recordar? Yo no (excepto por aquella vez que compre costosos boletos para Wicked). Puedes apostar que llegué a tiempo, pero fue porque pagué por esas entradas. Pero si hubiera sido gratis, mi cerebro con miles de ocupaciones hubiera renunciado a las cosas que o no son urgentes o que no son costosas, lo que significa que todos esos webinars a los que me inscribí son conversiones pérdidas para los vendedores.

Al pensar y entregar contenido on demand como Netflix, el poder está en poner en las manos de tu audiencia algo que consuman en su tiempo – brindándoles contenido para ver cuando sientan que puedan, además de la habilidad de tener más clientes potenciales y la inscripción a tu producto, superando a los eventos en vivo.

Webinars vs. contenido on demand

Como mercadólogo en Unbounce, también sé que los webinars son canales poderosos y bien usados. Los webinars fueron nuestro pan y mantequilla por mucho tiempo, así como lo son para otros equipos de marketing, pero el cambio en la atención y en la manera en que los mercadólogos consumen contenido (tanto profesional como personalmente) significó que hayamos pensado en adaptar nuestro contenido en video, viendo excelentes resultados cuando lanzamos The Landing Page Sessions en el 2015.

Nos pusimos a pensar en la idea de producir videos previamente grabados para nuestra audiencia, en los cuales encontramos algunos beneficios que en los webinars no teníamos:

Después de haber dicho y hecho lo anterior, te compartimos 12 episodios que se han convertido en recursos para ayudarnos a encontrar clientes, brindando 87% más de suscripciones a nuestros productos que lo que anteriormente generaban los webinars en un lapso de 4 meses.

The Landing Page Sessions fue construido con el objetivo de mostrar nuestro producto, Unbounce, de una manera que tuviera valor para los visitantes y pudiera explicar el uso de las landing pages. Durante cada episodio, el co-fundador de Unbounce, Oli Gardner, mostraba una campaña de marketing completa, de principio a fin, y todos los videos estaban disponibles en su micro sitio para que se pudiera tener acceso a ellos cualquier día, en cualquier momento.

oli gardner unbounce landing page sessions

Este fue un gran cambio de los webinars tradicionales, los cuales probablemente conocías, incluyendo un registro para eventos en vivo en donde se tenían 1-3 salones de chat con personas viendo un slide durante 30-45 minutos. No era algo muy entretenido, pero algunas compañías lo utilizaban realmente bien. El problema para nosotros fue que mientras nuestros webinars eran bien producidos, tenían una tasa de registro a la baja y por lo tanto, muy poca audiencia. Como puedes imaginar, esto también condujo a que hubiera menos cantidad de clientes potenciales o inscripciones a nuestro producto. El cambio al contenido on-demand fue intimidante, pero nos dio una sorpresa realmente buena. Hay más trabajo que hacer en un video pre-grabado, pero cuando sabes que va a estar disponible por siempre y que puede generarte el tráfico que deseas, vale la pena. Veamos algunos beneficios clave de utilizar contenido on-demand en lugar de los conocidos webinars.

3 beneficios del contenido on-demand

1. Evita errores técnicos que pueden surgir en un evento en vivo.

Una verdadera mejora al cambiar a contenido on-demand es que evitamos problemas técnicos que casi siempre se presentan en contenido en vivo. Con un contenido pre-grabado no tienes que preocuparte si la plataforma GoToWebinar se cae, si algún micrófono se pierde, si tienes slides sin llenar o si se va la luz.

Yo era una de las personas encargadas de los webinars cuando recién ingrese a Unbounce y no puedo recordar cuantas veces sentí un ataque cardiaco cuando tenía dificultades técnicas con los eventos en vivo.

Usamos videos pre-grabados con Wistia y aparte de ya no tener que lidiar con problemas técnicos, somos capaces de optimizar nuestro video sin tanta presión. Únicamente ajustamos un poco los llamados a la acción, basándonos en estadísticas en tiempo real, como el tiempo de visualización y cuál de los episodios recibió más clics.

2. Crea más áreas y oportunidades de conversión (solicitudes de demostración)

Y hablando de optimización, los videos on-demand también brindan la posibilidad de crear toneladas de oportunidades para conversiones que, de otra forma, estarían limitadas en los eventos en vivo (porque solo puedes capturar cuando estás solicitando un registro). En un webinar existen oportunidades posteriores al evento, pero en Unbounce hemos visto un patrón emergente: la mayoría de las personas no generan conversiones después de mirar. Casi siempre se registran para ver el evento pero no continúan visualizando después de su final, por lo que todo esfuerzo que hagas va a ser poco productivo.

Con LPS hemos logrado capturar clientes potenciales a través de diferentes maneras, incluyendo:

wistia email marketing

landing page email marketing

unbounce landing page sessions landing page

call to action unbounce

Estas fueron todas las cosas que no pudimos hacer (o hacer bien) cuando teníamos transmisiones en vivo, debido a que no había espacio. Si estábamos poniendo todo nuestro esfuerzo en la ejecución del programa, ¿por qué no veíamos buen rendimiento de su parte?

Ahora, con todas estas oportunidades para generar conversiones, aún debes tener cuidado de no tener una estrategia de marketing pobre. Es fácil saturar al espectador y tenemos experiencia de primera mano, ya que sufrimos una etapa llamada “conversión-happy”. Recuerda que hay personas que están tratando de ver tu excelente contenido, así que trata de colocar tus llamados a la acción de manera estratégica para que no se sientan saturados. Juega bien pero toma un poco de ventaja en cada actividad que tengas pensada.

3. Crea contenido con mayor valor de producción (aunque los costos sean relativamente los mismos) que las personas quieran ver

Y finalmente, el valor de producción puede ser un poco más elevado (en nuestro caso, es exactamente igual al que teníamos con los webinars).

estudio de grabacion

Te compartimos algunos consejos sobre cómo construir tu propio estudio de producción de contenido on-demand sin sentirte abrumado:

El atractivo de los webinars no sucede antes de que se transmitan, es durante (aunque quisiéramos creer que la grabación de nuestro webinar proporciona toneladas de valor, la verdad es que no). Toma lo que sabes que a las personas les gusta de esos webinars y genera producciones pre grabadas. Si estás haciendo un webinar, por ejemplo, en donde las personas realmente se notan interesadas por un sujeto que habla de cómo crear una copia de un correo electrónico, entonces crea una serie de videos sobre el tema.

Escucha a tu audiencia y hazles preguntas sobre qué les gustaría ver y posteriormente llévalas a cabo. Escuchar a tu audiencia a veces es algo poco utilizado que puede complicar la situación. Lo más fácil de hacer al decidir sobre los nuevos canales de marketing, es preguntar la opinión de aquellos que ya te aman. Aprendí esto cuando envié un correo electrónico el año pasado solo preguntando “¿Qué necesitas para obtener más de nuestra landing page?”, en lugar de asumir lo que sabía que todo el mundo considera una necesidad. ¿El resultado? Me sorprendí un poco por algunas de las respuestas y con eso pude elaborar una historia para el show.

Crea una agenda de producción y apégate a ella. No hay peor decisión que poner todos los esfuerzos en algo que sientes que necesitas pero que te va a generar poco o nada de retorno (este es el peligro del contenido on-demand y me preguntan mucho lo siguiente: “¿Cuándo terminas?”) Tener un horario te permite construir mejores producciones sin perfeccionarlas hasta el final de los tiempos. Para las sesiones de la landing page, nos tomó cerca de 3-4 meses construir, promover y lanzar la temporada, por ejemplo.

Y finalmente, un tip: si tienes algo que mostrar, ¡hazlo! Muestra tu producto. Un video pre-grabado es una excelente manera de hacer esto sin tener la presión de un video en vivo.

Una nueva era en la producción de contenido

Todo esto significa que puedes obtener más conversiones con un video on-demand debido a que piensa en el usuario. Un video on-demand le permite al consumidor mirar lo que quiere cuando quiere y eso es un buen punto. Las personas que vieron por su cuenta algunos videos tienden más a generar conversiones porque claramente tienen interés en el tema (o quieren utilizarlo como contenido), viéndolo en el momento que mejor les parezca. Esto significa que ya están en posición y con interés de encontrar más valor en lo que buscan, lo que reduce la fricción de generar conversiones. Así que puedes crear una producción de alta calidad que se lleve el estrés que generan los eventos en vivo y utilizar llamados a la acción relevantes para motivar a los interesados. ¡El combo completo que se quiere en toda estrategia de marketing!

¿Quieres saber un poco más sobre nuestros resultados?

Nuestros números

En comparación con los webinars de Unbounce que llevamos a cabo durante los mismos cuatro meses en los que también se llevaban a cabo las acciones de The Landing Page Sessions, esta última tuvo 41 registros más que los 4 webinars realizados en ese tiempo (47 registros vs. 88 registros de productos). The Landing Page Sessions también trajo cerca de 2500 clientes potenciales en solo cuatro meses (que superó por completo lo que usualmente brindaban los webinars). El esfuerzo inicial con The Landing Page Sessions fue más alto, algo que se debe tomar en cuenta, pero los webinars tampoco son consistentes en sus resultados mes a mes.

Esto realmente destacó un punto que Wistia predijo: a la gente le gusta ver un video antes de comprar un producto. Presentamos Unbounce y dejamos en claro cómo las landing page pueden ser valiosas para todas las campañas de marketing, dividiéndolas y viendo cómo todas las piezas se dirigen a ellas para obtener conversiones óptimas y deseadas.

wistia unbounce ejemplo

Mi aprendizaje: tener en ejecución temporadas continuas con LPS (ahora ya en el terreno) será más valioso y con menos esfuerzos a largo plazo que la ejecución de webinars mensuales, basados en el esfuerzo combinado y un buen ROI.

Además, debido a que este contenido es pre grabado, tenemos la habilidad de hacerlo bien y seguir dándole vida aún meses después de haberlo publicado.

¡Optimiza!

El contenido on-demand puede vivir para siempre. Esto significa que puede continuar conduciendo conversiones durante más tiempo que una grabación tradicional. Las oportunidades de conversión no se limitan sólo a en donde se puede mejorar, sino al periodo de tiempo en donde las personas pueden encontrar el video.

Las cosas que hemos intentado que puedas probar en LSP incluyen:

Y no olvides nunca perder de vista todo lo anterior. Si notas que existen oportunidades de mejora, pruébalas. Existen muchas posibilidades de probar contenido on-demand debido a que no existe la presión de un evento en vivo. Las cosas que hemos probado con LPS incluyen episodios que han generado buen tráfico y que a su vez han conducido más tráfico a otros episodios con alto desempeño gracias a campañas pagadas en las que nos ha ido bastante bien, usando The Landing Page como táctica para compartir contenido a nuestros suscriptores y convertirlos en clientes potenciales.

Recuerda, no tengas miedo de probar el contenido on-demand en un mundo de webinars. Esto puede generar algunos canales de conversión duraderos con mayor valor de producción y menos esfuerzo. Si estás interesado en hacer algún contenido on-demand, analiza lo que hemos creado en unbounce.com/lp-sessions.

Utiliza una jugada de Netflix y proporciona a tus usuarios el contenido oportuno que pueden consumir en su tiempo libre y observa cómo la relación florece entre tu público y tu producto. Ahora es momento de apostar el uso de todo, desde videos de gatos en YouTube hasta tus podcast favoritos de marketing.

mitos del seo contenido viral

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Si has estado en alguna conferencia de SEO en los últimos años, has oído algo como esto:

“Los enlaces siguen siendo importantes para clasificar en los resultados de búsqueda orgánica. Pero la manera en la que obtenemos esos enlaces ha cambiado… ahora todo es acerca del marketing de contenidos.”

La premisa general es grandiosa, “el contenido de valor” obtiene enlaces, lo que a su vez construye la autoridad de tu sitio, como consecuencia les da a ambos un empujón en los resultados de búsqueda,  tanto a la pieza de contenido, como al dominio en su totalidad. Y siguiendo la misma lógica, el contenido que obtiene links debería tener resultados SEO espectaculares y duraderos.

Suena genial en papel y tiene sentido cuando lo piensas. Creas un mejor contenido, el cual la gente disfruta leer, así que la calidad de tu sitio asciende y Google gratifica tus esfuerzos  con una mejor clasificación de tu sitio.

Excepto que no es lo que estoy viendo.

Hoy voy a plantear la hipótesis de que el contenido viral, al menos en ciertos escenarios, tiene poco o ningún beneficio para la clasificación total de los dominios en los motores de búsqueda. Específicamente estaremos dando un vistazo a algunos sitios web que han tenido éxito con contenido viral:

Amplifon: ¿Qué es lo que enlaces de 222 sitios hacen para el SEO?

Nuestro primer caso de estudio es de un fabricante de audífonos llamado Amplifon. Regresando a agosto del 2014, trabajando con una agencia de marketing digital renombrada Epiphany, crearon una pieza interactiva llamada Sounds of Streetview. Originalmente alojado en el dominio amplifon.co.uk (que ha sido redireccionado a amplifon.com), este buen pedazo de contenido fue creado con la intención de traer una experiencia exploratoria sobre los sonidos en 3D en Google Streetview y el Internet lo amó.

De acuerdo a Majestic, esta pieza es acreedora de 685 backlinks de 222 dominios. ¿Y los resultados para sus rankings en búsqueda orgánica? Vamos a verlos…

A primera vista, parece haber un salto brusco en la visibilidad global de Amplifon después del lanzamiento de “Sounds of Streetview” en SearchMetrics y SEMRush. Sin embargo, tras una inspección más profunda de palabras clave en SearchMetrics (disponible aquí), podemos ver que la mayoría de estos saltos han venido directamente de nuevas palabras clave relacionadas a la pieza de contenido “Sounds of Streetview”. Los rankings y el tráfico extra incrementado con palabras clave como “street view” y “make your own google” no son el tipo de resultados que las empresas anhelan al firmar grandes proyectos de marketing de contenidos.

Mirando solo la palabra clave “Money Making”, vemos un 10% en el salto del índice de tráfico de SearchMetrics para los resultados de búsqueda de Amplifon. Además, todos los saltos vienen de una sencilla y muy popular palabra clave (“hearing aids”) que subió por una posición. El índice de tráfico para todas las demás palabras clave de “Money Making” han disminuido por -76 entre julio 31 2014 y agosto 28 2014.

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Gráfica de la visibilidad orgánica de SearchMetrics para Amplifon.co.uk

mitos del seo sobre contenido viral

Índice de tráfico de SearchMetrics por tipo de palabra clave para Amplifon.co.uk

mitos del seo contenido viral grafica

Gráfica de tráfico orgánico de SEMRush para Amplifon.co.uk

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Gráfica de número de rankings de las palabras clave de SEMRush para Amplifon.co.uk. *SEMRush amplió el seguimiento de palabras clave para Reino Unido en febrero del 2016, pero este brinco en palabras clave no se relaciona con la mejora del verdadero tráfico para el sitio web.

Simply Bussiness: El caso de estudio de marketing de contenidos

Vamos a ver el segundo caso de estudio examinando Simply Bussiness, una empresa grande de seguros en el Reino Unido. Fueron incluidos en casi todos los discursos y blog posts de marketing de contenidos el año pasado. Tanto así que una búsqueda en Google para “Simply Bussiness” + “link building” devuelve 168,000 resultados.

Lanzado en febrero del 2014, su exitoso contenido viral vino en la forma de Hungry Tech Giants, una guía interactiva sobre cómo las “cinco más grandes” empresas de tecnología han adquirido empresas más pequeñas en los últimos 15 años. De acuerdo a Majestic, esta pieza obtuvo 588 links de 167 dominios.

Simply Bussiness ha producido una exitosa (en términos de adquisición de enlaces) suite de guías de tecnología de negocios. De un total de 20 guías, las dos más destacadas fueron WordPress para pequeñas empresas, liberado en agosto del 2012, el cual atrajo 1,897 enlaces de 169 dominios y La guía de pequeños negocios para Google Analytics, publicada en enero del 2013, la cual generó 3,463 enlaces de 243 sitios.

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Gráfica de la visibilidad orgánica de SearchMetrics para SimplyBussiness.co.uk

SearchMetrics no ha detectado ningún pico en la visibilidad de Simply Bussiness dentro de un plazo razonable después del lanzamiento de estas tres piezas.

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Gráfica de tráfico orgánico de SEMRush para SimplyBusiness.co.uk

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Gráfica del número de rankings de palabras clave de SEMRush para SimplyBusiness.co.uk. *SEMRush amplió el seguimiento de palabras clave para el Reino Unido en febrero del 2016, pero este brinco en palabras clave no se relaciona con la mejora del verdadero tráfico para el sitio web.

SEMRush ha observado un incremento en los rankings del 10% al 15% alrededor de enero del 2013, pero el cambio no está asociado al tráfico orgánico. Aparte de eso, no hay señales claras de crecimiento que provenga del éxito de marketing de contenidos.

No se han agregado nuevas guías a la sección correspondiente en Simply Business desde agosto del 2015.

Concert Hotels: Pero ¿qué pasa si “lo haces” realmente grande, tres veces?

Nuestro caso de estudio final es Concert Hotels, un sitio de reservaciones de hotel. En noviembre del 2013 liberaron la primera de sus exitosas piezas de contenido: 100 años de Rock. Esta pieza de contenido trajo consigo la impresionante cantidad de 8,358 enlaces de 521 dominios (Majestic).

En mayo del 2014 publicaron otra segunda pieza de contenido grande: Los rangos vocales de los más grandiosos cantantes del mundo. De acuerdo a Majestic, esta pieza logró obtener 2,839 backlinks de 590 dominios. ¡No va mal!

La compañía siguió con una pieza llamada Got Rhythm en junio del 2015. Aunque no tan exitoso como sus predecesores, todavía logró acumular 899 backlinks de 236 dominios (fuente: Majestic).

Así que en total, son más de 12,096 backlinks de alrededor de 1,347 dominios. ¿Y el impacto en el tráfico orgánico?

Ninguno.

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Gráfica de la visibilidad orgánica de SearchMetrics para ConcertHotels.com

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Gráfica de tráfico orgánico de SEMRush para ConcertHotels.com

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Gráfica del número de rankings de palabras clave de SEMRush para ConcertHotels.com. *SEMRush amplió el seguimiento de palabras clave para Estados Unidos en octubre del 2015, pero este brinco en palabras clave no se relaciona con la mejora del verdadero tráfico para el sitio web.

JustPark: 5 millones de visitas no lo es todo, es lo que esperas ser

Nota: Estaba a cargo del marketing digital de Just Park cuando iniciamos nuestros efectos de marketing, y espero pueda darte alguna información privilegiada sobre lo que vimos (o más exacto, no vimos) detrás de nuestras actividades.

Regresando a la primavera del 2015 identificamos la autoridad de dominio como prioridad SEO para Just Park, el estacionamiento más grande del mercado. Los enlaces al nivel dominio de los principales competidores fueron 3 o 6 veces más altos que los nuestros y correlacionados con una visibilidad orgánica muy buena.

Al ver el gran reto de construcción de autoridad delante de nosotros y sabiendo que no queremos arriesgarnos, con actividades grises, decidimos invertir en contenido dirigido a la creación de enlaces.

Profundamente en nuestro interior, todos albergamos la esperanza de tener contenido de marketing tan brillante como el oro y que una de nuestras piezas se vuelva viral.

Seleccionamos Distilled como nuestro compañero para producir 5 “grandes piezas de contenido” y junto con esto también planeamos múltiples proyectos interactivos más pequeños para que fueran desarrollados internamente.

Antes de publicar los 5 proyectos de marketing de contenidos con un éxito medio en septiembre y octubre, comenzamos en la pieza que iba a superar todas nuestras expectativas: Emergency Stop Game.

Desenrollar

Después de un lanzamiento silencioso y algunos pequeños picos de tráfico, decidimos poner el contenido en Reddit a principios de noviembre. De repente su popularidad comenzó a subir como bola de nieve, con tráfico (de referencia) subiendo por hora. La cobertura comenzó a venir de las publicaciones de noticias principales de todo el mundo, y cuando la pieza apareció en IFLScience (y tumbó nuestros servidores) sabíamos que estábamos en algo grande.

Para cuando esta locura se había calmado, la pieza de contenido había acumulado 400 mil + Facebook shares y 5 millones + visitas. ¿Pero qué fue lo valioso de esto?

Impacto SEO

Como la autoridad del dominio era nuestra meta general, vimos el crecimiento de los enlaces de dominio raíz, muchos de ellos de alta calidad, con gran emoción. En total, Emergency Game atrajo enlaces de más de 600 sitios (por ahora 1,141 enlaces de 389 dominios son dejados en el índice fresco de Majestic), que duplicó el perfil total de enlaces del sitio JustPark. Basta decir, que esperábamos ver un gran cambio en el desempeño SEO.

La gran sorpresa vino cuando, semana tras semana, estuvimos mirando el tráfico SEO del producto principal del sitio web (excluyendo la pieza viral) y no se vio ningún impulso.

grafica mitos seo caso de estudio

Gráfica de la visibilidad orgánica de SearchMetrics para JustPark.com

caso de estudio mitos del seo viral

Gráfica de tráfico orgánico de SEMRush para JustPark.com

caso de estudio mitos del seo

Gráfica del número de rankings de palabras clave de SEMRush para JustPark.com. *SEMRush amplió el seguimiento de palabras clave para el Reino Unido en Febrero del 2016, pero este brinco en palabras clave no se relaciona con la mejora del verdadero tráfico para el sitio web.

Aquí están las gráficas de SEMRush y SearchMetrics. Reportan mejoras en el tráfico y visibilidad que se disipan en el tiempo, pero las mejoras que han recogido tienen que ver más con la visibilidad ganada en (sorprendentemente popular) “prueba de reacción del tiempo” búsquedas, en lugar de palabras clave de ganancias que dirigen el tráfico al producto principal del sitio.

Conclusión

Es fácil de ver un impulso decepcionante en la línea del fondo del SEO por otros proyectos de marketing exitosos que podrían permanecer en secreto. Nadie quiere ser el que se moje en el desfile, especialmente cuando esos proyectos han obtenido visibilidad y halagos de la comunidad en general. Invito a cualquier persona con casos de estudio contradictorios (o afirmativos) para compartir libremente sus conocimientos y experiencias y ayudar a informar a nuestra industria.

Mientras tanto, me tomaré la libertad de hacer algunas generalizaciones sobre lo que estos casos de estudio podrían implicar.

Grandes cantidades de enlaces a una sola página (con la posible exclusión de la página de inicio) pueden no pasar tanto valor SEO para el resto del sitio web, especialmente si:

Mi objetivo principal en la redacción de este artículo fue promover una conversación y hacer una evaluación crítica de los supuestos actuales de toda la industria en el marketing de contenidos. Si estás de acuerdo con lo anterior, está genial. Si no estás de acuerdo ¡es incluso mejor! Dame tus observaciones y veamos lo que podemos aprender de ellos.

Un agradecimiento especial a Ben Johnson, un antiguo colega y ahora consultor SEO y PPC freelance, por su ayuda en este artículo.

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Google Home, el asistente digital más reciente de Google  es parte de un experimento de mercado en la búsqueda solo por voz. Aunque el hardware es nuevo, Google ha estado construyendo este futuro por un tiempo y uno de los ejemplos más claros es la introducción de fragmentos destacados para responder preguntas en la búsqueda. Por ejemplo, si le pregunto a Google: “¿Qué es un moonshot en los negocios?” Recibo esta respuesta…

que es moonshot

En la búsqueda de escritorio, Google también devuelve un conjunto de resultados orgánicos tradicionales y, en algunos casos, anuncios, resultados de noticias y otras características. Sin embargo, los fragmentos destacados no estaban diseñados para búsquedas de escritorio; fueron diseñados para dispositivos que sólo tienen espacio para mostrar un pequeño número de resultados (como teléfonos móviles) o incluso un solo resultado.

Google Home es un dispositivo de búsqueda de resultados únicos y los fragmentos destacados fueron diseñados exactamente para este propósito. La buena noticia es que, si podemos optimizar para fragmentos destacados, podemos optimizar para la búsqueda por voz. A continuación se presentan seis ejemplos que exploran cómo los fragmentos destacados se convierten en respuestas en Google Home.

“¿Cuántas personas han pisado la luna?”

Esta es una pregunta que debe tener una respuesta factual, pero, por alguna razón, esa respuesta no está disponible en Google Knowledge Graph, por lo tanto, la respuesta se extrae de Wikipedia y se presenta como un fragmento destacado. Es interesante notar que la respuesta (doce) es sacada del párrafo y presentada por su cuenta…

cuantos astronautas han ido a la luna

¿Cómo aparece esta respuesta de dos partes en Google Home? Así…

Google Home comienza con la respuesta corta: “doce”. Luego, pasa a la atribución: “según Wikipedia…”. Finalmente, el dispositivo lee el fragmento, pero sólo la primera frase en este caso. Google puede optar por cortar el fragmento destacado, pero la lógica de cuándo y dónde no está perfectamente clara.

“¿Quiénes han pisado la luna?”

Pasemos a la segunda pregunta obligada: ¿quiénes son estas personas? Esta pregunta devuelve un fragmento más típico, basado en párrafos…

nombres de los astronautas que han ido a la luna

Y así suena en Google Home.

En este caso, obtenemos la atribución primero (“De acuerdo con Universe Today…”), seguido por el fragmento completo. Aunque este fragmento es bastante largo, Google Home elige leer el contenido completo.

“¿Cómo voy a la luna?”

Me gustaría ser una de esas personas, ¿cómo puedo ir a la Luna? Aquí, Google devuelve un formato basado en la lista. He elegido deliberadamente un ejemplo complicado (observa cómo Google presenta una lista ordenada pero luego repite la numeración, por ejemplo, “1. Paso 1.”) veamos cómo Google Home lo manejará…

cómo ir a la una

¿Cómo tratará Google Home una lista un poco desordenada? Vamos a averiguar…

En primer lugar, observa que la atribución es diferente: “De acuerdo con cierta información que encontré en Live Science…”. Esto puede ser sólo por variedad, pero no estoy completamente seguro. Google Home continúa con los pasos, pero algunos se truncan. Paso 1, por ejemplo, se convierte simplemente en: “Ensamblar las piezas.” Nos quedamos un poco confusos sobre a qué piezas se refiere (¿las de la luna?). Google también lee la sintaxis extraña (“1. Step 1.”) literalmente, pero esto es más un problema con el algoritmo de fragmento destacado que el propio Google Home.

“Realiza una lista de todas las lunas.”

Vamos a intentar una lista más larga, y un formato ligeramente diferente. Esto no es una pregunta sino un comando, pero los fragmentos destacados lo manejan bastante bien…

nombres de las lunas

¿Qué sucede con la lista más larga en Google Home? Esto es lo que conseguimos…

Google Home omite un par de palabras en la lista y se detiene extrañamente en un punto, antes de concluir finalmente la lista con “… y más”. Claramente, hay un límite de longitud a la respuesta hablada, pero ese límite no es totalmente coherente y parece depender del formato de la respuesta.

“¿De qué clase de queso está hecha la luna?”

Este es solo por diversión. Todos sabemos de qué tipo de queso está hecha la luna…

de qué queso está hecha la luna

Este es el fragmento de Google Home, que está estructurado como nuestro primer ejemplo…

“Lista de misiones ISS.”

De vez en cuando, Google formatea un fragmento destacado como tabla, generalmente extrayéndolo de los datos tabulares en la página de origen. He aquí un ejemplo…

lista de las expediciones al espacio

Curiosamente, esta misma búsqueda no devuelve resultados en Google Home. He probado un puñado de fragmentos destacados tabulares y, o no tuvieron resultados o Google lo sustituyó por un fragmento en párrafo. Obviamente, traducir una tabla a una respuesta de voz es un asunto difícil y parece que Google no ha encontrado la mejor manera de resolver este problema.

“¿Qué es Page Authority?”

¿Cómo te ayuda esto a ti y a tu marca? Obviamente, no estamos todos en el negocio de la luna. Aunque los fragmentos destacados se centran naturalmente en consultas informativas, las preguntas son relevantes para muchos aspectos de nuestro negocio e incluso para nuestras propiedades de marca. Por ejemplo, si busco en Google “¿Qué es Page Authority?”, una de las métricas de Moz, me recompensa con un fragmento destacado…

que es page authority autoridad de la página

Evidentemente, no se trata de un término familiar o de una búsqueda particularmente intensa, y aun así hay oportunidades de ser obtenida. ¿La misma pregunta ha sido respondida por Google Home? Sí…

Google Home necesita un poco de trabajo en su pronunciación, pero usa el fragmento completo e incluso somos recompensados con “De acuerdo con Moz …” y un poco de un impulso de marca.

“¿Qué rescatamos de esto?”

Esta es una pregunta que Google Home definitivamente no puede responder. La traducción directa de fragmentos destacados en respuestas de voz significa que Google Home ofrece oportunidades claras de marketing de búsqueda. Si embargo, por el momento, es muy difícil medir el alcance o el impacto de esas oportunidades. ¿Cómo nos ayuda una respuesta de voz sin un clic correspondiente? ¿Cómo vamos a medir las respuestas de voz? ¿Cómo Google monetizará la voz? No creo que ni siquiera Google conozca las respuestas a estas preguntas.

Por ahora, vale la pena explorar el ranking de voz, aunque sólo sea porque ganar fragmentos destacados también te posiciona bien en la búsqueda de escritorio y móvil. A medida que la voz evoluciona, podemos esperar ver más interacción entre dispositivos, donde una búsqueda por voz guarde un enlace en una aplicación (la aplicación de Amazon Echo ya lo hace con Bing) o abra una página directamente en un dispositivo vinculado. Nuestras inversiones ahora crearán oportunidades en los próximos años, a medida que crezca el mercado de la búsqueda por voz.

SEO orgánico vs. Marketing en redes sociales

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El SEO y el SMM (social media marketing) son como la pizza y el queso: puedes conseguir una cosa sin la otra, pero no será lo mismo.

Hoy en día el SEO no puede ser eficaz sin una curación de contenidos bien ejecutada. Y aquí es donde las redes sociales entran a desbloquear el potencial sin explotarlo, pues en comparación con otros canales de marketing, los beneficios de las redes sociales en el SEO son sorprendentes. Así que no es de extrañar que el SEO y el SMM se hayan convertido poco a poco en una de las actividades que todas las empresas quieren aprovechar. Pero, ¿cómo pueden trabajar juntos el SEO y el SMM? ¿Las señales sociales afectan la visibilidad de un sitio en Google? He investigado este tema durante un tiempo y aquí te comparto lo que he aprendido hasta ahora.

  1. Las señales sociales no influyen en el ranking de un sitio.
  2. El SEO no es efectivo si no se aprovechan los canales de los medios sociales.

En este post, quiero resaltar la siguiente idea: cuando compartes contenido en redes sociales, no sólo estás recibiendo engagement, también llevas visitantes a tu sitio. Lo cual, te ayuda a aumentar la visibilidad: el marketing en redes sociales corresponde al SEO e influye indirectamente en el rendimiento del sitio web en Google. Mi análisis demuestra que el SMM impacta en el SEO mucho más de lo que se piensa y la verdad es que, paradójicamente, los canales orgánicos atraen más tráfico a los blogs enfocados en social media marketing que a los que únicamente se centran en SEO.

Datos y métodos

Para llevar a cabo mi investigación, he incluido en la muestra 10 blogs conocidos.

Cinco blogs especializados en SEO:

Y cinco que se centran en SMM:

Durante todas las etapas de la investigación, también utilicé las siguientes herramientas:

  1. Ahrefs – para examinar los backlinks de sitios.
  2. Rival IQ – para analizar la competencia.
  3. SimilarWeb – para analizar de qué canales obtienen los sitios su tráfico.

Sin más preámbulos, comencemos nuestro análisis.

¿Con qué eficiencia activan la participación de los usuarios los blogs de social media marketing?

Primero, utilicé SimilarWeb para saber qué fuentes condujeron el tráfico a estos sitios, con el fin de determinar a los “ganadores” y “perdedores”. Esperaba que los blogs centrados en social media se desempeñaran mejor por medio del de tráfico de SMM, en comparación con los blogs de SEO. Suena razonable creer que los blog de SMM son expertos en atraer y construir comunidades relevantes en redes sociales y posteriormente convertirlas en lectores leales.

En el siguiente gráfico se muestra la distribución del tráfico de SMM en todos los recursos estudiados:

grafica social media marketing

Los datos fueron recolectados con ayuda de SimilarWeb

El ganador absoluto es socialmediatoday.com con 2.6 veces más visitantes de redes sociales en comparación con seroundtable.com. También vale la pena mencionar que los otros dos líderes son blogs que no forman parte del nicho de SMM: seroundtable.com (11.63% de su tráfico procede de los canales de SMM) y searchenginejournal.com (10.75%).

Los tres principales sitios que lideran el tráfico orgánico son blogs enfocados al SMM. Estos datos apoyan mi aseveración sobre el papel del SMM en el proceso del SEO que mencioné al comienzo de este post:

gráfica trafico orgánico

Blog.bufferapp.com, razorsocial.com y socialmediaexaminer.com recibieron 5 veces más tráfico orgánico en comparación con el tráfico de redes sociales, y la razón principal se debe a que los usuarios interactúan con el contenido compartido en los canales de redes sociales.

Al examinar las opiniones de mis propios clientes en Twitter y Facebook analytics, es clara la probabilidad de que a los usuarios les guste o compartan contenido, en lugar de hacer clic en él. Para ganar un número suficiente de visitas provenientes de redes sociales, necesitas vigilar qué tipo de publicaciones no sólo atraen a los usuarios, sino también generan clics. Si tu objetivo es impulsar el tráfico, entonces deberás centrarte en crear tweets atractivos que hagan que tus seguidores den más clic en ellos. Por lo menos, tienes que asegurarte de que realmente incluyen un enlace hacia tu web, porque seamos realistas, todos nos hemos olvidado alguna vez de compartir un enlace en un tweet.

Hablando de los blogs de SEO, están haciendo casi lo mismo que los blogs de SMM:

Después de enterarme de la cantidad de tráfico que recibieron estos blog en las redes sociales, me interesé en descubrir cuál era la forma en que atraían visitantes. Particularmente, me interesaba si la viralidad del contenido, así como el engagement de determinados sitios de SMM, influyen en el número de visitantes que obtienen. Lo ideal sería que si los usuarios están compartiendo su contenido activamente en Twitter, Facebook, etc., deberían dirigirse a su sitio. Debido a la dificultad para recopilar datos, me vi obligada a reducir la lista de sitios de SMM para centrarme en analizar el rendimiento de los contenidos en Facebook y Twitter.

Con el fin de medir la viralidad del contenido y el compromiso que reciben estos blogs en Facebook, Twitter y Google+, llevé a cabo los siguientes pasos:

Sitio Tráfico de Twitter Compromiso en Twitter Compromiso en Facebook Tráfico en Facebook
searchengineland.com 400 15100 8170 912
marketingland.com 585 8640 3370 139
searchenginejournal.com 180 4760 8170 585
seroundtable.com 5 509 2160 216
searchenginewatch.com 100 7550 417 20
socialmediaexaminer.com 3180 23700 19900 3780
blog.bufferapp.com 329 38900 8530 107
simplymeasured.com 324 8250 159 54
razorsocial.com 492 1910 558 495
socialmediatoday.com 8213 71500 34000 3440

Como podemos ver en la tabla anterior, los sitios de SMM lideran no sólo los niveles de engagement, también el tráfico. Por lo tanto, los sitios web que generan y comparten contenido con éxito, también reciben un volumen de tráfico mayor.

Sin embargo, es importante tener usuarios relevantes y activos siguiendo tus perfiles sociales, los cuales puedes evaluar con ayuda de Rival IQ, quien mide el compromiso de tu audiencia. Asimismo, el compromiso por si solo es una medida muy vaga si lo que necesitas es entender la cantidad de tráfico que pueden recibir tus redes sociales. Para el siguiente paso de mi investigación, me interesó descubrir cuántas interacciones necesitas en promedio, para que tus seguidores hagan clic en tu enlace.

Basándome en los números de la tabla anterior, descubrí que en promedio por cada 40 interacciones sólo obtendrás un clic (en el caso de la comunidad SEO). A pesar de que las comunidades de SMM suelen tener más suscriptores que las comunidades SEO, también les es difícil obtener clics: un clic se produce por cada 80 interacciones en redes sociales. Por lo tanto, el problema no radica en el pequeño número de suscriptores, sino en el pequeño número de seguidores activos y relevantes. Los usuarios relevantes son aquellos que están interesados en tu contenido y hacen clic en tus enlaces y los comparten. Mi consejo aquí no es aumentar tu audiencia a través de estrategias de seguimiento; para impulsar el tráfico, es necesario conectarse con las personas que están interesadas en tu mensaje, con la finalidad de difundirlo más.

Si el contenido funciona tan bien para los blogs de SSM, entonces debería generar un buen número de enlaces. Esto nos lleva a las siguientes preguntas: ¿cuántos enlaces generan estos sitios y quién lidera la competencia?

¿Qué tan buenos son los resultados orgánicos de los blogs de SEO?

Como recordarás, al comienzo de mi investigación tuve la hipótesis de que los blogs de SEO eran más propensos a recibir tráfico referenciado que los blogs de SMM. Además, asumí que éstos también tienen un buen perfil de backlinks, con un gran número de enlaces autorizados. Parece lógico suponer que en términos seo, los blog de SEO superan a los blogs de SMM. Para averiguar si esto es cierto, he utilizado Ahrefs para analizar los backlinks de los sitios de mi muestra. Ahrefs tiene una impresionante característica llamada Batch Analysis que te permite extraer métricas de backlinks para varias URL individuales y así poder compararlas fácilmente.

La captura de abajo nos da una idea clara de los rankings de los dominios y su número de backlinks:

captura de pantalla del ranking y backlinks de dominios

Curiosamente, searchengineland.com ha ganado el mayor número de dominios de referencia y ha mostrado la mayor tasa de engagement en Facebook y Twitter.

En término de tráfico referenciado, simplymeasured.com tiene la tasa más alta (17%) y es seguido por dos blogs de SEO: seroundtable.com (15%) y searchengineland.com (13%). Sin embargo, todos los sitios analizados reciben relativamente, el mismo número de visitantes de los dominios de referencia, porque todos ellos están compartiendo contenido activamente en redes sociales. Con ayuda de una estrategia de SMM, están recibiendo enlaces y tráfico.

gráfico de tráfico referido

Después de analizar todos estos datos, llegué a la conclusión de que las redes sociales te ayudan a que tu contenido sea visto y a su vez, puedes aumentar el número de menciones de marca en la web. Entre mejor promuevas tu contenido en redes sociales, más enlaces recibirás. El caso de socialmediaexaminer.com sostiene mi declaración sobre la importante de las redes sociales en la construcción de enlaces. Como recordarás, este blog se centra en SMM, pero tiene relativamente el mismo número de backlinks como searchenginejournal.com y marketingland.com.

Para comprobar la relevancia de mis resultados, decidí pedir la opinión de un experto sobre la importancia de aprovechar las redes sociales, como parte de una estrategia global de SEO. Kelsey Jones, editora ejecutiva de Search Engine Journal y fundadora/CEO de StoryShout, fue muy amable al compartir sus ideas sobre cómo las redes sociales están impulsando searchenginejournal.com:

“En Search Engine Journa, hemos visto un aumento dramático en las referencias de redes sociales durante el último año. Nuestro mayor referente es Facebook y justo por detrás le sigue Twitter. Debido a esto, hemos estado haciendo Facebook Lives y viendo cómo compartir y promover más contenido en Facebook y Twitter. Cuanto más atención y cuidado tengamos en nuestras campañas, mejor”.

Conclusión

En este post, quería mostrar cómo los principales blogs de marketing digital se centraron en SMM y SEO para atraer visitantes y qué fuentes de tráfico funcionan mejor para ellos. Es bastante lógico asumir que los blogs de SEO deben estar recibiendo mucho más tráfico orgánico en comparación con los blogs que escriben sobre SMM. En consecuencia, los blogs de SMM deben recibir la mayoría de sus visitas de las redes sociales, ya que el marketing en redes sociales es su área de especialización. Sin embargo, me di cuenta de que la situación es mucho más matizada que esto. Tomando como ejemplo estos diez blogs de SEO y SMM conocidos, podemos ver que los blogs enfocados en SMM tienen un mejor desempeño en la búsqueda orgánica que los blogs enfocados en SEO. Los altos niveles de participación que reciben los blogs de SMM en las redes sociales, les permiten obtener más backlinks y tráfico de referencia, lo que a su vez, les ayuda a clasificar más alto orgánicamente.

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